Políticas y cumplimiento
En HEINEKEN México estamos comprometidos con actuar con integridad, respeto y apego a la ley. Por eso, nos ponemos a tu disposición para escucharte si identificas una conducta inadecuada.
- Reporta dudas sobre ética, cumplimiento o políticas internas.
- Informa incidentes relacionados con acoso, abuso, sobornos o condiciones inseguras.
- Contáctanos por teléfono si prefieres compartir tu inquietud de forma directa.
Tu voz es importante. Ayúdanos a identificar y atender cualquier situación.
Código de conducta
Nuestro Código de Conducta es una guía para actuar con integridad, tomar decisiones correctas y proteger lo que nos define como compañía. En HEINEKEN creemos que el éxito solo tiene valor si se alcanza de la manera adecuada: haciendo lo correcto, siempre y en todas partes.
Este código refleja nuestros valores fundamentales, promoviendo un entorno ético, respetuoso y transparente para todos: colaboradores, aliados, comunidades y el planeta.
No busca prever todas las situaciones, pero sí brindar herramientas para actuar con responsabilidad, incluso frente a dilemas. Si tienes dudas, habla. Compartir preocupaciones es el primer paso para resolverlas.
Seguir el Código es vivir nuestros valores en cada acción.
Nuestro propósito
Brindamos momentos de alegría para inspirar un mundo mejor.
Aprovechamos los momentos que nos unen, creamos lazos y nos aseguramos de ser inolvidables. Ayudan a mejorar un poco el mundo.
¡Un día, una cerveza y un brindis a la vez!
Nuestros valores
Pasión por los consumidores y clientes
Cuidado de las personas y del planeta
Valor para soñar y ser pioneros
Disfrute de la vida
Nuestros comportamientos
Cómo estamos presentes todos los días y nos aseguramos de entregar, definir, conectar y desarrollar
Comunicación Responsable
En HEINEKEN México promovemos el consumo responsable de cerveza como parte de un estilo de vida equilibrado. Comunicamos nuestras marcas con transparencia, veracidad y respeto, especialmente en plataformas digitales. Fomentamos la participación en nuestras redes sociales, siempre que el contenido:
No promueva el consumo excesivo ni conductas inapropiadas.
No sea ofensivo, amenazante o violento.
No viole derechos legales ni normas comunitarias.
Nuestros espacios están dirigidos a mayores de 18 años en México. HEINEKEN México se reserva el derecho de moderar y eliminar cualquier publicación que no cumpla con estos lineamientos. Sé parte de nuestras comunidades digitales de forma respetuosa y responsable.
Política de socios comerciales
El éxito de nuestro negocio depende de miles de socios que nos suministran bienes y servicios, y que distribuyen y venden nuestros productos. Trabajar para lograr la creación de valor sostenible a largo plazo también incluye seleccionar y supervisar cuidadosamente con quién trabajamos.
Esperamos que nuestros Socios comerciales (véase Definiciones) adopten prácticas comerciales responsables conformes con los estándares incluidos en esta política. Trabajando juntos, podemos maximizar nuestro impacto positivo y crecer de una manera sostenible y responsable.
La Política de Socios Comerciales establece los estándares mínimos que HEINEKEN exige a sus Socios comerciales. Esta política se basa en los valores de nuestra Compañía y en nuestra estrategia Brew a Better World.
HEINEKEN Systems Global Acceptable Use Policy
La información es uno de los activos más importantes para HEINEKEN. Protegerla es una responsabilidad compartida por todas las personas que usan nuestros sistemas. Esta política establece las reglas básicas para asegurar que el uso de nuestros recursos digitales sea seguro, responsable y alineado con los valores de la compañía.
¿Qué debes tener en cuenta al usar los sistemas de HEINEKEN? Usa los sistemas solo con fines laborales autorizados. Evita cualquier acción que viole la ley, comprometa la seguridad o dañe la reputación de HEINEKEN.
No compartas tus contraseñas, ni instales software sin autorización o modifiques configuraciones del sistema. Asegúrate de usar dispositivos y medios de almacenamiento seguros, y reporta de inmediato cualquier incidente de seguridad.
Sé responsable con lo que publicas: no compartas información confidencial sin el permiso adecuado.
Guía para madres y padres
El consumo de alcohol en menores de edad es un problema serio en nuestra sociedad. Por eso, nos unimos al esfuerzo por prevenirlo desde el entorno familiar, reconociendo el papel clave que madres y padres tienen en la educación, orientación y acompañamiento de sus hijas e hijos.
Esta guía ofrece herramientas claras y accesibles para ayudar a las familias a conversar abiertamente sobre los riesgos del alcohol, y a generar confianza y límites saludables desde el hogar. No se trata solo de estar presentes, sino de saber cómo hablar del tema, con información veraz, actitud empática y una convicción compartida: proteger su salud, su desarrollo y su futuro.
Educar e informar es la mejor forma de prevenir.
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